La Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas invita a los usuarios a revisar sus recibos y reportar posibles irregularidades a través del número 2234-6128.
Ante posibles irregularidades en la facturación del servicio eléctrico, la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM) recordó a la población que cuenta con un canal directo para denunciar cobros excesivos en el consumo de energía.
A través de sus plataformas oficiales, la institución invitó a los usuarios a revisar detalladamente sus facturas para detectar a tiempo cualquier alteración o cargo que no corresponda al consumo habitual.
Para reportar estos casos, los ciudadanos pueden comunicarse al número 2234-6128, línea habilitada para recibir denuncias relacionadas con posibles anomalías en la facturación del servicio eléctrico.
Las autoridades señalaron que la participación de los usuarios es clave para identificar irregularidades y garantizar la transparencia en la prestación del servicio.
Asimismo, recomendaron revisar periódicamente los recibos de energía eléctrica y reportar cualquier situación sospechosa, con el fin de evitar pagos indebidos o inconsistencias en el consumo registrado.
La institución reiteró que las denuncias pueden contribuir a detectar prácticas irregulares y fortalecer los mecanismos de supervisión en el sistema energético.